Esta Política de Privacidade explica como a Missão Enxergar (W A DE OLIVEIRA OPTOMETRISTA, CNPJ 51.993.125/0001-09, com sede em Parauapebas/PA) coleta, usa e protege os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quais dados coletamos
- Dados de contato e agendamento: nome, número de WhatsApp/telefone, cidade e informações que você nos envia ao conversar com a nossa equipe ou com a nossa assistente virtual (Clara) para agendar a consulta.
- Dados de navegação: cookies e identificadores coletados por ferramentas de análise e publicidade (como o Pixel da Meta) quando você visita este site, usados para medir resultados e exibir anúncios relevantes.
2. Para que usamos os seus dados
- Agendar e confirmar a sua consulta, enviar lembretes e informações do feirão;
- Responder às suas dúvidas pelo WhatsApp e demais canais;
- Medir o desempenho das nossas campanhas e melhorar o atendimento;
- Cumprir obrigações legais.
3. Com quem compartilhamos
Não vendemos os seus dados. Compartilhamos apenas com fornecedores necessários à operação, como plataformas de mensagem (WhatsApp/Meta), ferramentas de agendamento e serviços de tecnologia, sempre limitados ao necessário para o atendimento.
4. WhatsApp e assistente virtual
O agendamento acontece pelo WhatsApp, inclusive com atendimento automatizado pela nossa assistente virtual. As conversas são usadas exclusivamente para o agendamento e acompanhamento do seu atendimento. O uso do WhatsApp também está sujeito à política de privacidade do próprio WhatsApp/Meta.
5. Cookies e anúncios
Este site pode utilizar cookies e o Pixel da Meta para métricas e anúncios. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador e as preferências de anúncios nas configurações da sua conta na Meta.
6. Guarda e segurança
Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades acima ou por exigência legal, com medidas técnicas e organizacionais adequadas de segurança.
7. Seus direitos (LGPD)
Você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revogação de consentimento e eliminação dos seus dados.
8. Como falar conosco
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, escreva para contato@missaoenxergar.com.br.